GROEIPIJN

Door deze ontwikkelingen lukte het me allemaal zelf niet meer om alle HR werkzaamheden op te pakken. Ik had wel aandacht voor de mensen, maar te weinig aandacht voor de processen. Eerst heb ik de salarisadministratie naar collega’s van de financiële administratie overgedragen. Daarnaast zijn we met het systeem AFAS gaan werken om processen te digitaliseren en optimaliseren.

Toen we begin 2020 de fietsenzaken overnamen en we groeiden tot 170 man personeel, kon ik de HR echt niet meer alleen aan. Onze collega Annelies, die eerst op de verkoopadministratie zat, had ambitie om een andere functie uit te gaan oefenen en zij is nu de afdeling HR komen versterken als HR officer. Wederom een mooi voorbeeld van interne doorstroom.

Daarnaast heb ik in januari 2021 de hulp van Lisette van Aias ingeschakeld. Lisette helpt ons op dit moment met het professionaliseren van de afdeling HR. Het opnieuw structureren van HR en het schrijven van nieuwe functieprofielen. Maar ze is ook bezig om nieuwe structuur aan te brengen in de voortgangsgesprekken en maakt het salarishuis. Wat ik trouwens leuk vind om te vertellen is dat we het salarishuis inzichtelijk gaan maken voor alle werknemers. Dat zie je in niet veel andere bedrijven.

Ondertussen hebben we de hele afdeling aardig op de rit. We zoeken nog een HR manager. Dan zijn we als HR afdeling compleet en klaar voor de toekomst. Ik kan me weer meer richten op de alledaagse HR, waar ik blij van word. Regelmatig ben ik aanwezig op de vestigingen. Ik zet dan de deur open en het loopt de hele dag in en uit met collega’s die allerlei vragen hebben. Dat zie ik als een enorm compliment: mensen vertrouwen me, ze komen naar me toe.

ONDERSCHEIDEND ALS WERKGEVER

Als ik onszelf vergelijk met andere bedrijven dan vind ik dat wij echt goed inzetten op de ontwikkeling van onze mensen. Onze monteurs bijvoorbeeld gaan állemaal naar trainingen bij de importeur. Naast dat zij ontwikkelen in hun kennis, is het ook een leuk dagje uit én geven wij hen vertrouwen. Daarnaast geven we onze collega’s veel vrijheid, bijvoorbeeld bij het doorvoeren van verbeteringen. Het is echt niet nodig om altijd alles eerst met je leidinggevende te bespreken.

Verder hebben wij enkele jaren terug en gefaseerd Volvo Personal Service gelanceerd. Dat betekent dat monteurs direct contact hebben met de klant. Het contact met de receptie is er tussenuit gehaald. Het werkt super goed! Klanten vragen direct naar de monteur. De monteur heeft nu ook gevoel bij de klant – wie rijdt er nou eigenlijk in deze auto? Verder ervaren monteurs meer betrokkenheid en waardering.

OVER ROYAL FASSIN

Royal Fassin in ’s-Heerenberg staat in de regio bekend als de Katja fabriek. Het bedrijf bestaat al meer dan 100 jaar en hiervoor hebben ze van de koningin van Nederland de koninklijke handtekening ontvangen. Royal Fassin is uitvinder en bekend van de zure matten. Naast dit zure snoepgoed produceert Fassin ook tal van ander snoepgoed op de vestigingen in ’s-Heerenberg en Emmerich, dat uiteindelijk over de hele wereld geëxporteerd wordt.

TIJDELIJK HULP NODIG?

Als HR specialist ben ik op interim basis snel inzetbaar. Natuurlijk moet ik even inwerken, maar door mijn kennis en ervaring draai ik vrij snel mee. Vaak word ik tijdelijk ingezet om:

• Een andere medewerker te vervangen;
• Achterstallig werk te verzetten;
• Een groot project op te zetten.

Wil je eens sparren over HR? Gaat een collega met zwangerschapsverlof en is tijdelijk hulp nodig? Achterstallig werk wegzetten? Neem contact met mij op via natasha@aias.nl of 0545 – 272 118.

over aias

Samen met onze klanten maken wij werken leuker. Dat doen we op locatie bij de klant en vanuit ons kantoor in Lochem. Aias is er als HR dienstverlener voor werkgevers én medewerkers. Traditionele HR vraagstukken lossen we op met een frisse blik en een persoonlijke aanpak. We houden van langdurige relaties, én we maken onszelf graag overbodig… Tegenstrijdig? Nee hoor. We faciliteren, we adviseren en we ondersteunen, en jouw belang staat altijd voorop. Wil je meer weten over onze aanpak en kennismaken? Dat vinden we leuk! Neem contact met ons op.

Meer informatie over Fijnder

Fijnder is het werkleerbedrijf voor gemeenten Berkelland, Oost Gelre en Winterswijk. Fijnder is verantwoordelijk voor de sociale werkplaats en wij zetten ons proactief in voor een zo optimaal mogelijke deelname van inwoners aan de samenleving. Wij richten ons op zelfredzaamheid en participatie van inwoners. Dit alles doet Fijnder samen met andere ketenpartners in het sociaal domein, Werkgeverservicepunt Achterhoek.

Judith: “Er is veel meer mogelijk dan dat je denkt. Natuurlijk hebben we te maken met mensen die een arbeidsbeperking hebben. Dat neemt niet weg dat er diverse tools ingezet kunnen worden om samen een mogelijkheid te creëren op de arbeidsmarkt die voor alle partijen een win win situatie oplevert.”

Judith vervolgt: “Samen kijken we wie mogelijk passend is om de werkzaamheden te verrichten. Wanneer de werkgever ontzorgd wil worden kan er samengewerkt worden met een organisatie als Aias.”

Kijk naar kerntalenten in plaats van het functieprofiel

Een mooi voorbeeld: de man in de productie is in zijn vrije tijd trainer van het voetbalelftal. Hij neemt in zijn vrijwilligersrol de leiding en neemt zijn verantwoordelijkheid. Als hij dit in zijn privé situatie kan, waarom zou hij dat dan niet op het werk kunnen? Vaak wéten we niet eens wat de talenten van onze medewerkers zijn. Onderzoek dit eens. Een mogelijkheid om dit te doen is via onze training werkgeluk.

Betrek de werkvloer

Natuurlijk kan dit niet van de één op de andere dag veranderd worden. Bedenk eerst goed: stel, we schaffen het klokken af. Wat gebeurt er dan? Is dan iedereen in paniek? Of zouden ze het heerlijk vinden? Betrek de werkvloer er bij. Hoe zouden zij het liefst willen werken? Komen zij zelf met alternatieven? Je zult verstelt staan welke goede ideeën er dan komen. En misschien nog wel betere ideeën dan die aan de directietafel worden bedacht…

Cultuur en betekenis is belangrijker dan salaris

Salaris en arbeidsvoorwaarden

Geld betekent vrijheid. In die zin is geld wel degelijk belangrijk, maar dan wél in combinatie met de werkzaamheden die je doet. Wat we zien is dat ook de jeugd het belangrijk vindt om een goed salaris betaald te krijgen voor de werkzaamheden die zij doen. Of dat je als vrouw evenveel betaald krijgt als een mannelijke collega in dezelfde functie. Geld an sich is niet het allerbelangrijkste. Over het algemeen zien we dat vrije tijd belangrijker is geworden en bezittingen minder belangrijk. Kijk eens naar de trend dat in grote steden studenten geen eigen fiets meer hebben maar gebruikmaken van een leenfiets.

Cultuur en betekenis

Wat is de cultuur binnen het bedrijf? Zéggen we dat we flexibiliteit belangrijk vinden? Is dat ook echt zo? Wat gebeurt er als iemand om 09.30 uur binnen komt lopen? Krijgt hij dan een reactie als ‘goedemiddag’! Of wordt dit geaccepteerd? Een cultuur waarbinnen vrijheid ook daadwerkelijk gedragen wordt, vindt de nieuwe generatie werkenden belangrijk.

En hoe staat je bedrijf er voor over de bijdrage aan deze maatschappij? Steeds meer werkenden willen alleen nog werken voor bedrijven die iets goeds doen, van betekenis willen zijn.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Secundaire arbeidsvoorwaarden als pensioen, verzekeringen, 13^e maand en verlofdagen vindt de nieuwe generatie minder belangrijk. Wat zij wél belangrijk vinden zit in de kleine dingen, een paar voorbeelden:

• Dat je de bedrijfsbus mag lenen als je gaat verhuizen;
• Dat je ad hoc mag beslissen om een middag vrij te nemen, omdat er sinds lange tijd weer eens ijs ligt en je lekker wilt gaan schaatsen;
• Dat je onderling overlegt over de invulling van het vakantierooster;
• Dat je een half uurtje eerder naar huis gaat zonder dat je daar vrije uren voor in hoeft te leveren.

De eerste stappen naar meer werkgeluk

Is jouw organisatie klaar voor de nieuwe generatie werkenden? Kan men in jouw organisatie flexibel werken in locatie en tijd? Weet je écht wat de talenten zijn van jouw medewerkers, ook van Jan in de productie? Wordt er open gesproken over het thema werkgeluk?

Ja, maar…

• … dat lukt ze toch niet;
• … dan raak ik de controle kwijt;
• … wij zijn al heel mensgericht;
• … het gaat toch goed zo?

Er is meer mogelijk dan je denkt

Niet alleen op kantoor, ook in de productie. Een inspirerend boek om te lezen is Semco-Stijl van Ricardo Semler, waarin hij vertelt hoe hij het productiebedrijf van zijn ouders overgenomen heeft en nu tot het meest geliefde bedrijf om te werken van Brazilië heeft gemaakt.

Start bij jezelf

Stel jezelf als ondernemer, manager of HR-adviseur af: waarom zou ik het niet doen? Waar ben ik bang voor? Om controle te verliezen? Of denk je als directeur beter te weten hoe het werk gedaan moet worden? Welke afspreken heb ik eigenlijk gemaakt met de managers? Zeer confronterende vragen, maar zeer noodzakelijk om mee te starten.

Sparren?

Eens sparren over deze onderwerpen? Ik vind het heerlijk om met gepassioneerde ondernemers of HR-managers te sparren over deze onderwerpen. Neem contact met mij op voor een kop koffie via rene@aias.nl of 06-81344899.

Over Aias

Samen met onze klanten maken wij werken leuker. Dat doen we op locatie bij de klant en vanuit ons kantoor in Lochem. Aias is er als HR dienstverlener voor werkgevers én medewerkers. Traditionele HR vraagstukken lossen we op met een frisse blik en een persoonlijke aanpak. We houden van langdurige relaties, én we maken onszelf graag overbodig… Tegenstrijdig? Nee hoor. We faciliteren, we adviseren en we ondersteunen, en jouw belang staat altijd voorop. Wil je meer weten over onze aanpak en kennismaken? Dat vinden we leuk! Neem contact met ons op.

Operationeel professionaliseren op de afdeling HR

Naast een goede strategie organisatiebreed was de wens van HR ook om hun eigen afdeling te professionaliseren en daarmee toekomstbestendig te maken, digitaliseren en administratieve lasten verlagen. We hebben veel aangepakt, te veel om allemaal te benoemen. Twee concrete voorbeelden wat we hebben aangepakt om bovenstaande te realiseren:

• Standaard sjablonen

We hebben diverse formats gemaakt van standaarddocumenten, zoals voor alle verschillende vormen van arbeidsovereenkomsten. We hebben één goed format gemaakt waarmee alle overeenkomsten en addenda snel, eenvoudig en foutloos te maken zijn. We zijn enige tijd geleden gaan werken met Afas en daarin worden alle formulieren geüpload en makkelijk in procedure genomen.

• Digitaliseren van werving- en selectieproces

De module W&S van Afas is in werking getreden. Op de website van Moovz, Harrie Arendsen en Pedaleur Bikes kun je naar ‘werken bij’. Het sollicitatieproces is volledig gedigitaliseerd. Als iemand aangenomen wordt, worden alle al bekende gegevens direct naar het personeelssysteem doorgevoerd. Deze toevoeging biedt naast verminderde administratieve lasten ook een verbetering in de privacy van de sollicitant. CV’s geprint op de bureaus zijn verleden tijd.

Het resultaat: een frisse afdeling HR die klaar is voor de toekomst

Wat we hiermee bereikt hebben? Een flinke shuffle in taken en verantwoordelijkheden op de afdeling HR. Aandacht voor de projecten die prioriteit hebben, met de juiste kartrekkers. Daarnaast is iedereen vooral bezig met zijn of haar eigen kracht en ambitie. Omdat we dit samen hebben besloten maakt het dat iedereen gelukkig is met de uitkomst. We hebben structuur gebracht en alles vastgelegd in een HR-jaarplan dat aan het directieteam is gepresenteerd.

Het heeft zeker meerwaarde om een externe te betrekken bij dit proces, want soms is er zoveel werk dat er geen rust is en geen tijd voor reflectie. Iemand die van buiten komt en inhoudelijke kennis en ervaring heeft, kan ook direct meewerken en dus op korte termijn hands on zijn. Maar een ervaren, externe adviseur kijkt ook naar de middellange en lange termijn. Door snel te analyseren wat de patronen zijn, de vinger op de zere plek leggen en vooral in gesprek te gaan kun je dergelijke stappen zetten.